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物流營銷基礎概述
  1. 物流營銷基礎概述

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  3. 上傳時間:2015年01月14日 17時01分50秒 免費下載價格:
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課件介紹

【物流營銷基礎概述】 

 

 

(一)物流營銷概念

 

營銷物流,是指在營銷活動過程中,產品經過計劃、預測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉服務活動最終到達顧客手中,同時又將顧客的需求和相關產品信息反向傳遞給企業的循環過程。營銷物流是一個全新的概念,也是市場需求鏈和企業供應鏈的交集中最具活力的環節。

 

 

(二)物流營銷原則 

 

1、注重規模原則。物流業產生效益取決于它的規模,所以進行市場營銷時,首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規模,才去為他們設計有特色的物流服務。 

 

2、注重合作原則?,F代物流的特點要求在更大的范圍內進行資源的合理配置,因此物流企業本身并不一定必須擁有完成物流業的所有功能。物流企業只有做好自身的核心物流業務,而將其他業務交給別的物流企業完成,才能取得更大的物流效益。所以,物流營銷還應該包括與其他物流企業進行聯合的工作。 

 

3、注重回報原則。對企業來說,市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。物流企業要滿足客戶物流需求,為客戶提供價值。因此,物流營銷目標必須注重產出,注重物流企業在營銷活動中的回報。 

 

 

(三)物流營銷特點 

 

1、瞄準消費者需求。物流企業首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能提供什么樣的物流服務。

 

2、消費者愿意支付的成本。這就是要求物流企業首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務定價,即向消費者要多少錢。

 

3、消費者的便利性。此策略要求物流企業要始終從客戶的角度出發,考慮能為客戶提供物流服務能給客戶帶來什么樣的效益。

 

4、與消費者溝通。即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,建立有機聯系,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。在良好的客戶服務基礎上,物流企業就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務規模,取得規模效益。 

 

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